职位介绍

性别：不限 | 经验：2年以上

岗位职责：
1、根据公司计划节点和管理需求，在部门经理的组织下，编制年度、季度、月度运营计划；
2、协助建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的店铺管理、商户管理、服务管理、活动管理等；
3、了解各店铺销售、品质及价格情况，收集分析客户意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考信息；
4、规范商户人员行为规范，定期组织商户培训，提升其服务及专业技能；
5、参与拟订楼层管理标准，严格按照对各楼层店铺陈列、卖场卫生等方面予以监管，并通过客观考评达到最大化激励员工及提高卖场整体形象；
6、协调、处理各类客诉，定期汇报场内出现的问题，及时上报并教授运营专员及店柜人员避免及处理方法；